Política de Devolución y Garantía en Simply Colchones

En Simply Colchones, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. Por eso, presentamos una política clara y elegante que protege tus derechos y asegura tu tranquilidad.

Opciones para Cambios y Devoluciones

Podés realizar el cambio o devolución de tus productos adquiridos de las siguientes maneras:

• En cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando el ticket de compra.
• Desde la comodidad de tu domicilio, enviando un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.

Período de Prueba y Condiciones

• Contás con 30 noches de prueba para evaluar tu colchón.
• Si no te convence, podés cambiarlo por cualquier otro modelo disponible en nuestra tienda.
• Importante: No realizamos devoluciones de dinero, sino cambios.
• El colchón debe encontrarse en condiciones óptimas: sin daños, roturas ni manchas.

Garantía Extendida

• Todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía.
• Esta garantía se aplica bajo las condiciones indicadas en las etiquetas del producto.
• La garantía cubre defectos de fábrica y problemas relacionados con la calidad del producto.

Costos Asociados y Requisitos

• Los costos de flete para devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente.
• Para mantener nuestros altos estándares de calidad, es posible que solicitemos completar encuestas de satisfacción tras el proceso de devolución o cambio. Esto nos permite seguir mejorando tu experiencia.

Plazos Importantes

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
• Pasado este período, la política de cambio y garantía seguirá vigente según corresponda, pero las devoluciones no serán aceptadas.

Conclusión

En Simply Colchones, valoramos tu confianza y queremos que disfrutes de un descanso único. Nuestra política de devolución y garantía está diseñada para proteger tu inversión y asegurar que cada experiencia sea satisfactoria y acorde a tus expectativas.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de asistirte.